شپنگ پالیسی
کسٹمر ڈیلائٹ ہماری سب سے بڑی قیمت ہے۔ SL Basics کا مقصد جلد از جلد معیاری مصنوعات آپ کی دہلیز تک پہنچانا ہے۔ ہماری ویب سائٹ پر اپنا آرڈر دینے کے فوراً بعد آپ کو ایک ای میل موصول ہوگی۔ ہیپی شاپنگ!
شپنگ کی منزلیں:
ہم ملک بھر میں جہاز بھیجتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل جلد ہی دستیاب ہوگی۔
شپنگ کے اوقات:
آپ کے آرڈر دینے کے وقت کے لحاظ سے کراچی کے لیے اسی دن شپمنٹ کی سہولت دستیاب ہے۔ مقامی آرڈرز آپ کو ڈیلیور ہونے میں 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں اور ہم 1-2 کاروباری دنوں میں بھیج دیتے ہیں۔ مقام، ترسیل کے طریقہ کار اور دیگر عوامل کے لحاظ سے شپنگ کا وقت مختلف ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کا آرڈر کسی وجہ سے ہولڈ پر ہے تو ہم آپ کو کال/SMS کے ذریعے مطلع کریں گے۔
شپنگ لاگت:
PKR1499.00 سے اوپر کے آرڈرز کی ملک بھر میں مفت ترسیل ہے۔
پاکستان سے باہر تمام آرڈرز ہمارے کورئیر پارٹنر TCS کے ذریعے ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
واپسی اور تبادلہ:
اگر کوئی پروڈکٹ ڈیلیوری کے وقت خراب یا ناقص پایا جاتا ہے تو ہم واپسی اور تبادلے کی پیشکش کرتے ہیں۔ واپسی کے اہل ہونے کے لیے، گاہک کو خریداری کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ واپسی کے لیے، براہ کرم help@slbasics.com پر ای میل کریں 'ریٹرن' کے موضوع کے ساتھ اور اس میں آرڈر نمبر، نام اور واپسی کی وجہ شامل کریں۔
منسوخی:
منسوخی:
آپ اپنی خریداری کے 24 گھنٹے کے اندر اپنا آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں، جتنا جلد بہتر ہے۔ بھیجے گئے آرڈرز کو منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔
ادائیگی:
ہم ادائیگی کے دو طریقے پیش کرتے ہیں، پری پیڈ اور COD (پوسٹ پیڈ)۔ تمام پری پیڈ آرڈرز کو منتقلی کے بارے میں آپ کے بینک سے تصدیق کی ضرورت ہے۔ آپ یہ جاننے کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آپ پری پیڈ آرڈر کیسے دے سکتے ہیں۔
مزید سوالات کے لیے آپ ہم سے help@slbasics.com پر رابطہ کر سکتے ہیں، ہمیں (+92) 304-111-0752 پر کال کریں، ہمیں (+ پر واٹس ایپ کریں۔ 92) 302-222-7427۔ آپ ہم سے Instagram (@slbasics) اور Facebook (@slbasics) پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔